Who is Alice?? – Teil Drei

Failice Dritter Teil

Mein Anschlusstermin rückte in greifbare Nähe. Doch was macht man, wenn der große Gott des DSL seine Ankunft nun so legt, dass man partout nicht da sein kann? Richtig. Da kann man nichts machen. Zum Glück habe ich einen tollen Kumpel, der bereit war am Anschalttermin auf den Techniker zu warten. Ich kaufte ihm also Getränke, Knabberzeug und Tiefkühlpizza und trotz der Ansage: “Antreten um 8 Uhr morgens” war er gut gelaunt.

Zwischendurch kam eine SMS: “So, DSL Signal kommt, müsste gleich klappen”. Das war zu schön um wahr zu sein. Um 17 Uhr dann: “Hm, ich glaube der kommt nicht mehr.” (Während ich dies schreibe, tropfen Tränen der Verzweiflung auf die Tastatur) Er war nicht da. Vielleicht hat sich eine Sondereinheit unbemerkt vom Dach geseilt und einfach heimlich die DSL Leitung freigeschaltet, aber geklingelt hat niemand.

Jetzt wird es hart. Sie testen mich psychologisch. Sie wollen meine Grenzen sehen. Ich habe vollen Empfang, darf aber nicht surfen.

Man könnte jetzt bei meiner ganzen Theatralik einwenden: “Gott Junge, man kann doch auch wunderbar ohne Internet leben!” Das stimmt. Die schönsten Sachen im Leben gehen nur offline. Ich bin so verzweifelt, weil ich für diesen Schwachsinn zahlen muss: 2 Anschlüsse und es funktioniert gar nichts, und trotzdem kann ich nicht verhindern dass mich ein Tag-Team aus inkompetenten Call-Center Mäuschen und ignoranten Technikern zermalmt.-

So ähnlich klang das dann: Sound zum Service

Abgelegt unter: Weblog · Tags:, · Hendrik Heuermann @ Dienstag, 11. August 2009 12:16 Uhr

3 Kommentare

  1. Wie gerne würde ich Dir Mut machen … Leider kenn ich keine Geschichte aus meinem DSL-Bakanntenkreis, die gut ausgegangen ist. Ich glaube Alice ist die Frau aus dem FantaVier Song, die Freitags nie kann: „Und am Montag kam sie bei mir mit ‘nem dicken Modem an…“

    Ich drücke weiterhin die Daumen. Schon die Verbraucherberatung kontaktiert? BILD? GSG9?

    Comment von Jan Persiel — Dienstag, 11. August 2009 · 15:32 Uhr · Link zum Kommentar

  2. Ist es nicht, auch bei Alice, ein von der Telekom(!) angeheuerter Techniker, der regelmäßig nicht erscheint? Durfte das leider auch schon ein, zwei mal erleben.

    Aber ich erhebe mich gerne als (einsamer?) Mutmacher. Seit Umstellung auf Alice DSL vor anderthalb Jahren läuft und läuft es problemlos. Ich bin erstaunt, aber zufrieden.

    Viel Glück!

    Comment von Dennis Frank — Dienstag, 11. August 2009 · 16:16 Uhr · Link zum Kommentar

  3. Ich habe gerade noch mal Teil 1 und 2 dieser kleinen Serie gelesen und würde mich nun vielleicht doch Herrn Persiels Vorschlag anschließen.

    Comment von Dennis Frank — Dienstag, 11. August 2009 · 16:21 Uhr · Link zum Kommentar

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